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2008年07月 アーカイブ

2008年07月10日

コールセンターでは標準語を

私はコールセンターで働き始めて3ヶ月がたちます。最初の一ヶ月はずっと研修。話し方からクレーム対応の仕方などを身につけました。
最近ではやっと先輩に頼らずに一人で対応するようにまでなりました。
しかし、どうしても解消できない悩みがあります。それは「訛り」です。
地方出身の私は就職するまで標準語を意識して使うことがありませんでした。
しかしコールセンターでのお仕事は話をする仕事です。訛りがあってはお客様には聞き取りづらいでしょうし、なんと言ってもびっくりされてしまいます。
最近では日本語の教本なんかも参考にしてとにかく注意をしています。めげずにがんばって来月までに標準語を習得しようと思います。

沖縄旅行と泡盛

先月沖縄旅行へ行ってきたのですが、お酒が大好きな私の希望で泡盛の酒造へ行ってきました。泡盛がどんな工程でつくられるのか見学ができ、またできたての泡盛をいただくことができました。
もちろんお土産コーナーでも大量の泡盛を購入。泡盛と一口にいってもたくさんの種類があります。たくさん試飲するうちに酔っ払ってしまいました。
沖縄旅行、また行きたいです。

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